Zanim rozpoczniemy proces windykacyjny, staramy się nawiązać kontakt telefoniczny ze studentami. Jeżeli to nie skutkuje wówczas w pierwszej kolejności wysyłamy wezwanie do zapłaty w postaci email. Po upływie określonego czasu i ewentualnej braku jakiejkolwiek reakcji ze strony studenta wysyłamy papierowe wezwanie do zapłaty wraz ze wszczęciem skreślenia z listy studentów. Dopiero w przypadku braku reakcji przechodzimy do dalszej procedury, czyli skreślenia studenta oraz przekazanie akt do radców prawnych.